![]() |
| Kaktus di ruang tunggu tamu berubah jadi panjang.. :D |
Sebelum baca blog ini, yuk kita nyanyi dulu,
"At first I was afraid.
I was petrified.
Kept thinking I could never work
in Bank Muamalat.
But then I spent so many nights
Just thinking that it might be wrong.
Then I grew strong.
I learned how to get along.
Oh not i, I will survive.
As long as I know how to work
I know I'll be alive.
I've got all my life to live.
I've got all my brain to think.
I will survive.
I will survive. Yeah, Yeah..."
Seperti judul lagunya "I will survive", di minggu kedua magang kali ini gue dituntut harus bertahan hidup dari kerasnya dunia magang di perusahaan perbankan. Gue harus bertahan dari rasa bosan, bertahan tinggal lebih dari 8 jam di ruang be-AC, bertahan dari rutinitas/pekerjaan yang kaga tetap dan sama setiap harinya, bertahan menghadapi karyawan-karyawan disana yang karakternya berbeda-beda, dan pasti bertahan buat selalu belajar.
Magang Hari Keenam (16 Juni 2014)
Pagi-pagi abis berdoa bersama, gue langsung ke ruang marketing di lantai 2, dan seperti biasanya semua penuh dan gue gak dapet tempat duduk. Untung di hari itu, mba Yuli, lagi ada keperluan jadi dia kaga ada di bangkunya, jadi gue punya kesempatan buat duduk. Setelah dapat bangku buat duduk, gue tetep aje jobless alias nganggur, kaga ada kerjaan. Beruntung, di mejanya mba Yuli ada modul panduan tentang e-Muamalat. Ya udah, gue baca-baca sambil gue pelajari juga. Setelah gue baca, ada beberapa fasilitas e-Muamalat yang menarik gue untuk tahu lebih lanjut yaitu Cash Management System sama Virtual Account Muamalat. Alhamdulilah, tiba-tiba ada mas Alva, gue terus langsung tanya-tanya ke beliau tentang dua fasilitas tadi.
![]() |
| Modul Panduan Mba Yuli yang gue baca tapi kaga minta ijin lebih dulu.. hehehe |
Gak lama kemudian, temen gue, Firja, nongol ternyata di bawah dia kaga ada kerjaan jadi doi main ke atas. Karena gue juga kaga ada kerjaan akhirnya kita pergi ke lantai 3. Di lantai 3, kita berdua istirahat sambil baca Qur'an. Setelah baca Qur'an, tadinya gue ama firja mau balik ke lantai 2, tapi pas liat Mba Ani bikin ban uang, akhirnya kita mutusin buat bantu Mba Ani bikin ban uang. Dan itu berlanjut sampai ke jam pulang. Sebelum pulang, gue sempat diminta jadi notulen rapat. Disini ada hal yang sedikit aneh. Gue kan lagi bikin ban uang, tiba-tiba ka Suci, operator, kasih tau gue, mas Angga yang waktu itu lagi ikut rapat sama semua staff financing nunjuk gue buat jadi notulen rapat. Gue sih siap-siap aja walaupun gue agak takut karena baru pertama kali jadi notulen gitu. Tapi pas gue masuk ruang rapat Pak Sahlan, kepala cabangnya bilang kaga usah. Terus dia tanya, siapa yang nyuruh gue, ya, gue bilang mas Angga. Terus karyawan lain pada nyorakin mas Angga (mas Angga masih belum nikah juga loh). Yang aneh, pak Sahlan nanya, "Oh, bukan mas Niko yang nyuruh?". Gue bilang bukan, mas Angga yang nyuruh. Mas Angga tambah dipojokin, kasihan.. hehehe. Keluar dari ruang rapat gue jadi bingung. Dan akhirnya gue tanya lagi ke ka Suci, sebenarnya siapa yang nyuruh gue. Beliau bilang yang tadi telpon memang mas Niko, tapi yang nyuruh mas Niko panggil gue, ya, mas Angga. Makasih buat mas Angga yang udah berusaha mau kasih pengalaman baru buat gue jadi notulen, walaupun akhirnya kaga jadi hehehe. Tapi gue merasa terhormat juga. Oh iya, hari ini Mas Alva kasih tantangan buat gue ama Firja, buat coba nyari nasabah. Dan hari ini juga gue langsung dapat 3 nasabah, yaitu gue, mama gue, dan papa gue heheheh.
Magang Hari Ketujuh (17 Juni 2014)
Hari ini gue mau cari hal baru di kantor, so, pagi-pagi bukannya ke lantai 2 bagian marketing, gue malah ikut Firja ke bagian BO di lantai 1, buat bantu doi scan data nasabah. Firja yang saat itu lagi datang bulan, ngajarin gue cara scan, anehnya dia agak sensitif, maklum lagi datang bulan. Setelah dikasih tau ama Firja, mulailah gue menscan satu per satu data-data itu. Sebelum istirahat mba Della, bagian umum minta tolong ke gue buat mengetikan biodata singkat karyawan marketing buat bikin kartu nama.
Setelah selesai istirahat, gue ama Firja ngelanjutin bikin ban uang sampai pulang. Hari ini juga ada something weird yang terjadi, tiba-tiba mas Wahyu marketing dari kantor cabang Boalemo ngasih nomornya mas Niko ke gue, padahal gue kaga minta. Beliau juga minta nomor gue buat dikasih ke mas Niko. Sebenarnya gue penasaran kok bisa, dan buat apa, tapi gue terlalu takut buat tanya. Apa jangan-jangan gue mau direkrut jadi karyawan di Gorut (Mas Niko kan sekarang jadi kepala cabang di Gorut, jadi siapa tahu dia mau rekrut gue jadi karyawan disana.. hehehe *Ngarep banget) atau ada sesuatu hal lainnya. Misterius deh pokoknya.
![]() |
| Ban uang sebelum dilipat. |
![]() |
| Ban uang setelah dilipat. |
Magang Hari Kedelapan (18 Juni 2014)
Pagi ini, sama dengan kemarin. Gue ikut firja ke ruang Back Office buat menscan data-data nasabah. Setelah selesai gue ama firja menyortir file-filenya sesuai tanggal, bulan dan tahun. Setelah itu kita membuat ban uang sampai pulang hehehe. What a boring day.
Pagi ini, sama dengan kemarin. Gue ikut firja ke ruang Back Office buat menscan data-data nasabah. Setelah selesai gue ama firja menyortir file-filenya sesuai tanggal, bulan dan tahun. Setelah itu kita membuat ban uang sampai pulang hehehe. What a boring day.
Magang Hari Kesembilan (19 Juni 2014)
Pagi-pagi sebelum berdoa bersama dimulai, gue duduk-duduk di ruang tunggu di lantai 3, kemudian mas Angga datang. Beliau sempat tanya-tanya ke gue, dan yang bikin gue agak terkejut, di akhir kata dia bilang "harus lebih aktif lagi mba, jangan cuma ngelipat kertas doang (bikin ban uang maksudnya)". Denger itu, reaksi gue cuma ketawa doang karena lucu juga ternyata mas Angga perhatian juga ama gue dan temen gue sebagai anak magang, tapi di hati gue yang paling dalam gue ngerasa kayak jemuran yang diperes-peres dan sedikit agak tersinggung juga. Soalnya di bagian marketing kan gak terlalu banyak kerjaannya otomatis buat ngisi waktu kosong gue mendingan bikin ban uang aja. Selama berdoa bersama, gue kaga fokus berdoa (ya Allah, ampunilah aku). Gue terus mikirin perkataan mas Angga tadi. Iya sih, emang ada benernya, waktu gue selama ini kebanyakan cuma dipake buat bikin ban uang doang karena emang kaga ada pilihan lain.
Abis berdoa, seperti biasa gue ikut firja ke ruang BO. Tapi sayangnya, pekerjaan men-scan data-data nasabah di bagian BO udah selesai, makanya pagi itu, gue ama firja jadi nganggur kaga ada kerjaan. Untung waktu itu mba Tuti dari bagian support datang, dan minta gue buat men-scan data di bagian support. Gue seneng banget pas ditawarin kerjaan. Cuman sayang firja kaga bisa ikut. Setengah jam sebelum istirahat gue dipanggil ke ruang Support.
Disana ada Mba Alen, Mas Rezha, Mas Fahri, Mba Tuti, sama Mas Joni. Sebelum kerja disitu, Mba Alen memperkenalkan diri dulu, tapi gue udah tahu duluan nama beliau, makanya dia kaget. Mba Alen juga memperkenalkan nama-nama karyawan support yang lain, dan beliau menjelaskan ke gue, kalau bagian support terutama mas Reza, bagian admin support lagi butuh bantuan gue buat men-scan sertifikat dan londok-londok yang menumpuk di ruang arsip. Mba Alen juga bilang gue termasuk beruntung bisa melihat dan memegang file-file penting yang ada disitu. Gue disitu langsung disediain kursi sama mas Reza dan langsung men-scan sertifikat-sertifikat tanah nasabah pembiayaan. Mas Reza kasih peringatan ke gue, supaya gue hati-hati menyimpan sertifikatnya, jangan sampai ada yang ketukar, jangan sampai sobek, dan habis discan jangan lupa disimpan di lacinya.
Dan waktu istirahat, Firja, temen gue datang dan ngajak gue buat istirahat, dan karena buru-buru, gue jadi lupa ternyata masih ada sertifikat yang ketinggalan di tempat scannya, alhasil sehabis istirahat gue dapet nasehat dari mas Reza. Tapi alhamdulilah mas Reza baik hati, beliau kaga marah sama gue, cuma mengingatkan kalau gue harus lebih hati-hati lagi. Selesai men-scan gue menyempatkan buat tanya-tanya sama mba Alen tentang tugas-tugas bagian support mulai dari BI-Checking ----> Taksasi ----> SP3 ----> Pengecekan ----> Order ----> Pengikatan ----> Dropping. Gak lama kemudian mba Icha dan mba Tuti yang waktu itu lagi ngurus nasabah yang Take Over (pengalihan kredit dari bank lain) masuk ke ruangan. Mba Icha yang ngeliat gue, langsung ngajak gue buat ikut beliau buat ngurus SKPT (Surat Keterangan Pendaftaran Tanah) di BPN RI. Gue langsung semangat dan ikut ama mba Icha padahal serifikat-sertifikat tanahnya belum gue simpan di laci. Padahal mas Reza, berkali-kali ngingetin gue buat simpen serfikat itu dilaci dan harus dikunci kalau seandainya gue mau pergi kemana-mana. Yah lagi-lagi kecerobohan gue kambuh lagi dan gue baru inget pas di jalan. So, gue pinjem hp-nya mba Icha yang baik hati buat telpon mba Alen dan minta tolong ke beliau buat simpan sertifikat-sertifikat itu di lacinya mas Reza. Untung aja waktu itu, mas Rezanya kaga ada di kantor.. hehehe. Abis ke kantor BPN, gue, mba Icha, sama ibu dan bapak nasabah balik ke kantor.
Di perjalanan balik, mba Icha kasih tau gue jadi cara marketing yang baik. Beliau juga ngajarin gue untuk bisa diliat prospek perusahaan yang bisa dan kaga bisa dikasih kerdit. Waktu kita berhenti di lampu merah, ada satu bengkel yang terletak di depan jalan raya, dan mba Icha tanya ke gue. "Kalau neva jadi marketing, neva bakal mau kasih kredit gak buat usaha itu?". Gue mikir beberapa detik. Bengkel itu kayaknya masih baru dan pasokan barangnya sedikit, jadi gue kaga bisa nentuin mau dikasih apa kaga. Lalu mba Icha bilang "Kamu gak usah bingung, kasih aja". Gue akhirnya sadar, bener juga kata mba Icha. Dilihat dari lokasi usahanya yang ada di depan jalan aja pasti udah bakal untung tuh usaha. Mba Icha juga nambahin, "Usaha bengkel ini juga cocok berada di depan jalan, apalagi coba neva liat gedungnya, itu bisa dijadikan jaminan yang bagus". Pas gue liat gedungnya yang gede, gue jadi yakin dan setuju ama mba Icha. Disini gue jadi tau gimana caranya melihat calon nasabah yang bagus dan yang kaga bagus. Makasih buat mba Icha atas ilmunya, insyaAllah jadi berkah dan jadi pahala buat mba Icha.
Setelah sampai di kantor, di depan kantor ada mas Dimas. Dan ini kesempatan emas, mba Icha langsung nyuruh mas Dimas buat ngajarin gue tentang bagian-bagian Back Office. Tapi sayang pas gue kaga bawa notebook gue, jadi beliau nyuruh gue ngambil dulu. Pas gue udah ambil tuh notebook tiba-tiba mas Dimas menghilang. Eh, ternyata dia ada di ruang BO. Pas mau mulai belajar, sayang Firja masih ada ngerjain tugas dari ka Vivi, akhirnya pelajaran pun ditunda hari senin. Semoga hari senin jadi, soalnya mas Dimas kan sibuk banget dan susah mau cari kesempatan buat belajar sama beliau.
Abis berdoa, seperti biasa gue ikut firja ke ruang BO. Tapi sayangnya, pekerjaan men-scan data-data nasabah di bagian BO udah selesai, makanya pagi itu, gue ama firja jadi nganggur kaga ada kerjaan. Untung waktu itu mba Tuti dari bagian support datang, dan minta gue buat men-scan data di bagian support. Gue seneng banget pas ditawarin kerjaan. Cuman sayang firja kaga bisa ikut. Setengah jam sebelum istirahat gue dipanggil ke ruang Support.
Disana ada Mba Alen, Mas Rezha, Mas Fahri, Mba Tuti, sama Mas Joni. Sebelum kerja disitu, Mba Alen memperkenalkan diri dulu, tapi gue udah tahu duluan nama beliau, makanya dia kaget. Mba Alen juga memperkenalkan nama-nama karyawan support yang lain, dan beliau menjelaskan ke gue, kalau bagian support terutama mas Reza, bagian admin support lagi butuh bantuan gue buat men-scan sertifikat dan londok-londok yang menumpuk di ruang arsip. Mba Alen juga bilang gue termasuk beruntung bisa melihat dan memegang file-file penting yang ada disitu. Gue disitu langsung disediain kursi sama mas Reza dan langsung men-scan sertifikat-sertifikat tanah nasabah pembiayaan. Mas Reza kasih peringatan ke gue, supaya gue hati-hati menyimpan sertifikatnya, jangan sampai ada yang ketukar, jangan sampai sobek, dan habis discan jangan lupa disimpan di lacinya.
![]() |
| Scan adalah pekerjaan yang menyenangkan. |
![]() |
| Sebelum ke kantor BPN, kita mampir dulu ke kantor Notaris. |
![]() |
| Kantor BPN, tempat pengurusan SKPT. |
Setelah sampai di kantor, di depan kantor ada mas Dimas. Dan ini kesempatan emas, mba Icha langsung nyuruh mas Dimas buat ngajarin gue tentang bagian-bagian Back Office. Tapi sayang pas gue kaga bawa notebook gue, jadi beliau nyuruh gue ngambil dulu. Pas gue udah ambil tuh notebook tiba-tiba mas Dimas menghilang. Eh, ternyata dia ada di ruang BO. Pas mau mulai belajar, sayang Firja masih ada ngerjain tugas dari ka Vivi, akhirnya pelajaran pun ditunda hari senin. Semoga hari senin jadi, soalnya mas Dimas kan sibuk banget dan susah mau cari kesempatan buat belajar sama beliau.
Magang Hari Kesepuluh (20 Juni 2014)
| Pembacaan sumpah di acara serah terima jabatan Mas Alva & Mas Niko dipimpin oleh Pak Sahlan, Kepala Cabang Gorontalo. |
Ada juga mba Tuti, mas Fahri, mas Reza dan mas Joni yang saling bersenda gurau bikin ruangan itu jadi kaga ngebosenin. Pokoknya seru deh. Tapi ada sesuatu hal yang bikin gue ngerasa kaga enak magang di bagian support, soalnya gue se-meja sama Mas Reza. Gue sih sebenarnya kaga masalah se-meja ama beliau, justru gue ngerasa terhormat tapi kaga enak juga sama mas Reza-nya, gara-gara gue numpang di mejanya, dia jadi sering diledek sama karyawan lainnya, karena status beliau sebagai satu-satunya karyawan support yang masih lajang dan gue anak magang yang single juga. Tapi gue ya, biasa aja, cuma emang jadinya agak kaku gitu. Tapi mas Reza orangnya profesional dan baik juga mau ngajarin gue. Setelah seharian men-scan arsip-arsip dan sertifikat, gue menyaksikan acara sertijab (serah terima jabatan) mas Niko sama mas Alva. Mas Niko yang dulunya jadi koordinator Funding sekarang udah resmi jadi kepala cabang Gorut. Dan Mas Alva gantiin Mas Niko sebagai koordinator Funding. Gue ngerasa senang buat keduanya. Semoga mereka bisa jadi pemimpin yang baik. Setelah pulang ngantor gue ama Firja kan beli baso ikan, gue kaget tiba-tiba mas Alva muncul dan traktir kita berdua. Hehehe. Makasih mas Alva.
EVALUASI MINGGU INI
Suasana hati Magang di Minggu Pertama : Rasa bosan udah mulai berkurang, lebih semangat kerja karena udah mengenal keadaan kantor.
Tips buat yang baru mau magang di perusahaan atau instasi buat minggu ini.
Kalo kaga ada kerjaan waktu magang, mendingan kita menghabiskan waktu buat belajar dengan cara baca-baca buku panduan atau brosur-brosur produk atau jasa dari perusahaan tempat kita magang supaya lebih mantap dan bisa tahu lebih dalam tentang perusahaan itu sendiri. Kalau cuma main gadget atau ngerumpi ama temen doang percuma kan magang berbulan-bulan tapi setlah keluar kaga ada yang dipelajari. Kalau ada karyawan yang gak sibuk kita juga bisa tanya-tanya ke dia, tentang pengalamannya, pekerjaannya atau sekalian juga minta ilmu sama karyawan itu. Supaya kita juga bisa belajar dari situ. Bener kata mas Angga, jangan cuma ngelipat kertas atau sekedar scan data doang, tapi yang lebih penting dari magang itu adalah ilmunya. So, jangan takut untuk bertanya sama staff disana. Tapi sebelum tanya, pelajari dulu karakternya, kalau ada karyawan yang memang kaga suka diganggu, ya, jangan tanya-tanya dia. Cari karyawan yang humble, dan punya waktu lowong.
Challenge minggu selanjutnya : Ayo gali lebih banyak lagi ilmu disana. Jangan sia-siakan 2 bulan magang.
Pelajaran minggu ini :
Kalau kemarin kita belajar tentang bagian-bagian marketing sekarang saatnya kita belajar tentang bagian-bagian support pembiayaan.
Support Pembiayaan adalah bagian yang tugasnya membantu marketing pembiayaan buat melakukan proses droping. Mereka juga bertugas menerima, menyimpan, mengeluarkan file pembiayaan dan dokumentasi dari loan document dan safe keeping, memperbaharui file pembiayaan dari loan document dan safe recorder, penanggungjawab dokumen pembiayaan cabang, pembantu tugas harian Saksi Legal dan sebagai sekretaris. Selain support, ada juga bagian Legal yang tugasnya melindungi Bank dari sisi hukum. Jadi, kalau suatu saat ada gugatan dari nasabah berkaitan dengan pembiayaan atau jaminan yang menangani ya, bagian legal. Kalau support tugasnya lebih ke pelaporan dan administrasi.
Alur pekerjaan bagian support :
1. BI Checking ---> nasabah yang mengajukan pembiayaan ke marketing terlebih dahulu dilihat track record financingnya melalui BI Checking. Ntar disitu keliatan tuh, apa nasabah pernah pinjam uang di bank lain, terus kalau dia pernah, dilihat kolektabilitasnya, apa pembayaran angsurannya lancar, atau macet. Kalau kreditnya macet-macet, otomatis bank bakal nolak pengajuan kreditnya. So, bagi loe-loe semua yang mau kredit, jangan harap bisa bohong sama karyawan marketingnya.
Kolektabilitas terdiri dari 5 :
Kol 1 = Lancar ---> angsurannya dibayarnya tepat waktu sampai telat 1 minggu.
Kol 2 = Dalam perhatian khusus ---> angsuran telat dua bulan (alias nunggak 2 bulan).
Kol 3 = Kurang Lancar ---> nunggak lebih dari 3 bulan.
Kol 4 = Tidak Lancar ---> nunggak lebih dari 4 bulan.
Kol 5 = Kredit Macet ---> Innalilahi wa inaillahi rojiun.
2. Taksasi ---> Penilaian jaminan. Dari taksasi ini kita membandingkan harga jaminan dan pendapatan atau penghasilan si calon nasabah dan dari situ bisa didapat berapa jumlah uang yang bisa diberikan sama nasabah dalam bentuk kredit.
3. SP3 ---> Walaupun track record di BI Checking bagus, tapi kita belum tentu langsung bisa dapat dana dari bank karena di Bank ada yang namanya Maker, Checker, Approval. Maker si marketing, Checker bagian Support, dan Approval si komite yang biasanya terdiri dari 3 orang termasuk si BM (Branch Manager). Nah, SP3 ini adalah Surat Persetujuan Proses Pembiayaan adalah surat pernyataan yang menunjukan bahwa pihak bank menyetujui untuk memberikan sejumlah dana kepada nasabah dalam bentuk kredit. SP3 ini harus disetujui sekaligus ditandatangani oleh maker (marketingnya), checker (supportnya), dan approval (komite).
4. Order ---> Nah, kalau udah keluar SP3 berarti udah setengah jalan menuju dropping. Dan setelah itu bagian support melakukan order ke notaris buat mengurus persoalan tentang jaminan.
5. Pengecekan ---> Setelah order, bagian support wajib mengecek kembali data-data dan jaminan nasabah. Jangan sampai tanah dan bangunan yang mau dijaminkan bermasalah atau masih dalam sengketa.
6. Pengikatan ---> Nah, kalau udah mantap. Kita tinggal mengadakan akad, pengikatan jaminan, dan penandatangan SHT (Sertifikat Hak Tanggungan). Berarti jaminan udah jadi tanggungan Bank. Kalau di bank konvesial pengikatan itu disebutnya kontrak.
7. Dropping ---> Pencairan Dana. Setelah semua tahap selesai, si nasabah berhak mengambil dananya.
Gue sempat liat papan skedul nasabah pembiayaan di bagian support dalam 1 bulan bisa ada 50 nasabah yang ngajuin kredit/pembiayaan. Dan biasanya baru bisa dropping setelah 1 bulan lebih, tergantung si nasabah dan marketingnya.
***To be continued***
.jpg)







.jpg)
.jpg)













.jpg)











.jpg)















